Calabria, al via il Piano formativo 2026-2028 con oltre 500 partecipanti

Oltre 500 dipendenti della Regione Calabria hanno partecipato all’iniziativa formativa “Lo sviluppo delle competenze relazionali: tra ascolto, empatia e leadership”, primo appuntamento del Piano formativo 2026-2028 rivolto al personale regionale. L’evento si è svolto in presenza e da remoto, attraverso più aule video-connesse, registrando un’adesione significativa sui temi della comunicazione efficace, dell’ascolto e della leadership relazionale nella pubblica amministrazione.

Il corso è stato affidato a Salvo Noè, psicologo, psicoterapeuta ed esperto nazionale nei processi formativi e comunicativi, conosciuto anche per l’attività divulgativa e per le collaborazioni televisive con programmi delle reti Rai. La scelta di aprire il nuovo piano triennale con un focus sulle competenze relazionali indica la volontà della Regione di investire non soltanto sulle conoscenze tecniche, ma anche sulla qualità dei rapporti interni, sul benessere organizzativo e sulla capacità degli uffici di rispondere meglio ai bisogni dei cittadini.

Comunicazione, ascolto ed empatia nella pubblica amministrazione

Ad aprire i lavori è stato Sergio Tassone, dirigente del settore Sviluppo delle competenze del dipartimento regionale Valorizzazione del capitale umano e innovazione nel lavoro pubblico, che ha portato i saluti dell’assessore Antonio Montuoro e della direttrice generale Marina Petrolo. Tassone ha sottolineato il valore strategico dell’iniziativa, collegando le competenze comunicative alla qualità dei processi organizzativi e dei servizi pubblici.

Nel suo intervento, il dirigente ha evidenziato come ascolto, empatia e capacità di lavorare insieme rappresentino strumenti essenziali per rafforzare il benessere degli ambienti di lavoro e costruire un’amministrazione più efficiente, vicina alle persone e capace di interpretare le esigenze della comunità. Il Piano formativo 2026-2028 parte quindi da una dimensione trasversale, che riguarda ogni settore della macchina regionale.

Le “3 C” della competenza al centro della lezione di Salvo Noè

Durante la giornata, Salvo Noè ha posto l’attenzione sul valore dell’ascolto autentico, della consapevolezza personale e della qualità delle relazioni umane nei contesti istituzionali. Uno dei passaggi centrali è stato dedicato alle “3 C” della competenza: conoscenza, capacità e comportamento, elementi che devono procedere insieme per rendere più efficace il lavoro nelle organizzazioni.

Noè ha richiamato il ruolo della fiducia come fattore motivazionale decisivo. Le istituzioni, ha spiegato, funzionano meglio quando riescono ad ascoltare realmente i bisogni delle persone e a comunicare in modo chiaro. La fiducia nasce dalla coerenza tra ciò che viene promesso e ciò che viene realizzato, e diventa una risorsa fondamentale per migliorare collaborazione, motivazione e qualità dei servizi.

Clima organizzativo, gestione dei conflitti e lavoro di squadra

Il percorso formativo ha affrontato anche temi concreti della vita lavorativa quotidiana: ascolto attivo, gestione dei conflitti, empatia, intelligenza emotiva e miglioramento del clima organizzativo. L’obiettivo è fornire al personale strumenti utili per rendere più efficaci le relazioni interne e favorire ambienti di lavoro più collaborativi.

La forte partecipazione è stata resa possibile anche grazie alla collaborazione del dipartimento Lavoro e di ARPAL Calabria, che hanno supportato l’organizzazione logistica e l’utilizzo delle piattaforme digitali. L’avvio del Piano formativo conferma così una linea di investimento sul capitale umano regionale, con l’intento di rafforzare competenze, responsabilità condivisa e capacità di innovare il lavoro pubblico partendo dalle persone.